La Banque à distance est un élément fondamental de la stratégie multicanale des institutions bancaires. Un réseau d’agents construit hors des agences et des guichets classiques, permet de réduire les charges d’infrastructures physiques, étend l’offre de services à des zones mal ou non couvertes et facilite le service client de proximité.
Le modèle exige cependant une bonne connaissance des fondamentaux de la distribution de masse et de mise en place d’un dispositif de conformité adéquat vis à vis de la régulation.
C’est pourquoi, l’Institut Helix de MicroSave en partenariat avec le CESAG, vous propose une formation pour réussir votre déploiement de Banque à Distance.
Dans notre formation nous examinons tous les aspects de l’implémentation de réseaux d’agents. Nous vous fournirons les outils nécessaires au développement de stratégies efficaces pour optimiser la gestion et le déploiement de réseaux d’agents à l’échelle nationale. Mais aussi comment rendre les Services Financiers Digitaux plus sûrs ? Les risques liés à la mise en œuvre des services financiers digitaux dépassent les risques opérationnels et techniques. Quels sont ces risques liés à la gestion d’un réseau d’agents?
A la fin de cette formation, vous serez en mesure de développer des tactiques pertinentes pour réussir un déploiement à l’échelle nationale afin d’assurer la qualité des services offerts par les fournisseurs, ainsi qu’une bonne mesure des risques et une meilleure prévention de la fraude auprès des clients et des agents.
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