Le réseau d’agences Travel Leaders Group tisse sa toile à l’international

Posted By: Max LIPORTon: June 11, 2020In: Actualités

Travel Leaders Group, une TMC basée aux Etats-Unis, part à la conquête du marché mondial. Ses responsables viennent de dévoiler une phase d’expansion qui s’appuie sur un partenariat avec une quarantaine d’agences de voyages, y compris en France.

Par Florian Guillemin –

11 avril 2019

Il va vraisemblablement falloir compter avec un nouvel acteur de poids dans le paysage des TMC. Le 10 avril, Travel Leaders Group a officiellement lancé sa conquête du business travel à l’international, en dévoilant la liste des 40 agences rejoignant son réseau. Sur le marché français, c’est Marietton Development SAS (Havas Voyages / Ailleurs Business) qui a été choisi.

« Nous sommes en train de créer un réseau d’agences qui serviront de tissu nous permettant de répondre à de plus grandes opportunités tant au niveau régional qu’international », prévient Roger E. Block, CTC, Président de Travel Leaders Network. « Ces agences, maintenant appuyées par l’envergure, la technologie et les outils disponibles via Travel Leaders, sont en mesure d’offrir un niveau de service encore plus personnalisé à leurs clients dans leurs régions respectives », ajoute-t-il.

L’intérêt pour un acteur comme Marietton réside donc à la fois dans une panoplie d’outils technologiques (réservation en ligne, programme hôtelier, réseau de DMC) qu’il pourra proposer à ses entreprises clientes, mais aussi dans la possibilité d’étendre ce portefeuille de clients à de nouveaux comptes, de plus grande ampleur, avec la possibilité de répondre à des appels d’offres globaux. En clair, une capacité de négociation revue à la hausse, avec les clients comme avec les fournisseurs.

Quant aux critères de sélection qui ont présidé à cette liste – Marietton revendiquant l’exclusivité sur le marché français -, M. Block explique : « Notre plan est de signer un représentant exclusif de Travel Leaders dans les principaux pays du monde. Nous engageons des partenaires qui peuvent offrir un portefeuille complet de services d’entreprise, de loisirs et d’événements et qui sont reconnus dans leur pays et par leurs pairs comme étant des agences performantes et axées sur le service ». Il faut néanmoins noter que Certares, le fonds d’investissement derrière Travel Leaders Group, est également impliqué dans Marietton Développement, mais aussi dans American Express GBT depuis la création de la joint-venture en 2014. « Travel Leaders, qui est détenu par le même actionnaire que Marietton Développement (Certares), est le plus important réseau d’agences de voyages en Amérique du Nord avec plus de 6000 agences et 42000 conseillers voyages », note d’ailleurs le communiqué publié par l’agence française.

Certares s’est investi à la fois dans Travel Leaders Group, Marietton, et American Express GBT

« Le Groupe Marietton Développement intègre en exclusivité pour la France et la Suisse le nouveau réseau international Travel Leaders qui a pour ambition de proposer une offre exclusive et différenciante aux clients internationaux en s’appuyant sur des acteurs locaux de renommée, une forte agilité et un service ultra personnalisé, indique le communiqué. Cette nouvelle offre de service internationale se distinguera par sa proximité, son innovation mais également par une forte adaptation aux spécificités de chaque pays afin de mieux répondre aux besoins des clients et de proposer une nouvelle alternative aux offres standards existant actuellement sur le marché », est-il précisé.

De l’Arménie au Vietnam, en passant par le Mexique, le Royaume-Uni et le Canada – trois marchés désignés comme particulièrement stratégiques dans la feuille de route de Travel Leaders Group – voici la liste des agences rejoignant le réseau :