Profil et parcours du chef délégué à la direction Solutions maritimes/Socopao/Bolloré Transport & Logistics.
Beaucoup d’encre a coulé sur son caractère. À 36 ans, la jeune dame marque par son franc-parler. Le détail n’a rien d’une coquetterie : une véritable tradition familiale qui continue aujourd’hui au sein du groupe Bolloré. Dans la boîte, elle a pu trouver sa voie, par le truchement d’un stage au service de groupage de Saga Cameroun, en mars 2004. Au quotidien, cette titulaire d’un brevet de technicien supérieur en commerce international étale toute sa valeur intrinsèque dans les missions qui lui sont assignées : Relance et gestion du transport, suivi du transport et traitement des litiges liés au transport des marchandises.
À force de travail, elle est affectée au service de la facturation comme assistance facturation et gestionnaire du compte comptant serval. Déjà, à Socopao (Société commerciale des ports de l’Afrique de l’Ouest), entité de Bolloré, elle gérait plusieurs dossiers : la mise en place d’une base de données clients comptant-import-export ; la reconstitution des relevés clients en collaboration avec le service de recouvrement ; la relance des clients et des impayés dans le compte comptant ; la déclaration et la réception de tous les litiges liés à la facturation ; la participation hebdomadaire, avec la cellule de litige, des transmissions aux gestionnaires de comptes des duplicatas justifiés et avoirs si nécessaire ; l’analyse balance serval comptant.
Fulgurance
De 2008 à 2009, son abnégation est consacrée par sa hiérarchie. Yolène Ngounou assiste le représentant de ligne dans toutes les tâches commerciales et opérationnelles à Afritramp. Grandissant en expérience, elle est à Mitsui Ask Lines, chargée des ventes export.
Cette ascension fulgurante est confirmée en décembre 2011. Cette année-là, elle est nommée chef de ligne maritime. En même temps, le travail gagne en intensité. Désormais, ses missions sont : la gestion et le contrôle des activités d’importation et d’exportation ; la gestion de tous les documents liés au transport des marchandises, des conteneurs de la flotte ; le suivi de la clientèle ; la transmission hebdomadaire des programmes de navires aux clients ; le suivi des cotations ; la production du rapport annuel lié aux activités de la ligne ; la gestion des factures de réclamation entre le client et la ligne. Elle sert en même temps d’interface entre le client local et le siège.
Toujours à Socopao, depuis octobre 2018, elle est chef de ligne à la direction des Solutions maritimes à Cosco Container Lines Co.Ltd. À ce titre, elle accomplit différentes tâches : participe à la définition de la politique commerciale de Cosco Shipping Lines ; fixe les objectifs et les axes prioritaires ; dirige et accompagne l’équipe customer et commerciale ; promeut l’image et la notoriété de la ligne ; supervise les activités opérationnelles et commerciales ; assure la veille sur les évolutions du marché et les offres de la concurrence, afin d’adapter en permanence les offres de la ligne ; procède au reporting hebdomadaire, mensuel et annuel à la ligne et à la direction.
Femme aussi…
À la question de savoir quel est le secret de sa réussite sur le plan professionnel, celle qui est à la fois mère et femme au foyer répond : « ce qui fait ma force et qui m’a marqué chez Bolloré, c’est l’esprit de famille. Ici, il y a des gens pétris d’expérience qui nous soutiennent, qui ont passé 20, 30 ans de service. On se sent vraiment en famille, on est bien entouré ». Et elle poursuit : « Après le travail, je deviens mère, ménagère et femme au foyer. Tout tient à l’organisation. Autant, je m’organise rigoureusement dans mon travail, autant je tiens mon foyer. Chez Bolloré, nous sommes des femmes-hommes, nous travaillons à toute heure ».
Avec un sourire qui ne cache point sa satisfaction, elle pense que: « la Journée internationale de la femme est une journée qu’on doit célébrer avec dignité. Cette journée nous rappelle le rôle de la femme avec grand F : femme-mère, entrepreneure, bayam-sellam. C’est une journée de réflexion sur la Femme, l’attention qui doit être la nôtre, les challenges qu’on peut mener pour avoir de plus en plus de femmes valables. Nous irons au défilé, mais sans déviance».
avec : 237online
