Quinze compagnies aériennes du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord, ayant transporté 110 millions de passagers l’année dernière, ont signé un important accord de distribution sur 10 ans avec Amadeus, soutenant leur stratégie de distribution et confirmant leur partenariat avec le canal des agences de voyages.
Amadeus ne fournit pas le nom des compagnies concernées, mais explique dans son communiqué du 7 décembre 2017 que l’accord a été négocié et dirigé par l’Arab Air Carriers Association (AACO), et fait suite à celui signé en 2008 par la même association pour le compte de 13 compagnies aériennes. Les quinze signataires participant à cet accord ont transporté « 110 millions de passagers en 2016, ce qui signifie que ces compagnies rendront service à plus d’un milliard de passagers durant les 10 ans de validité du contrat ». Amadeus a été choisi « pour son engagement en faveur de l’innovation dans le domaine de la distribution de voyages et pour son approche du partenariat » ; pour les compagnies aériennes de l’AACO participantes, le partenariat « stimulera les économies d’échelle, augmentera l’efficacité sur le plan technologique et soutiendra la stratégie de distribution des compagnies aériennes dans le futur ». Elles travailleront en collaboration avec Amadeus afin d’explorer comment développer davantage et maximiser le potentiel du réseau d’agences de voyage d’Amadeus, y compris en améliorant le merchandising et les capacités de distribution.
L’accord a été signé après un processus de 18 mois durant lequel le « groupe de travail pour les futures stratégies de distribution » de l’AACO a soigneusement évalué un ensemble de fournisseurs de distribution et de technologie, notamment leur capacité à subvenir aux besoins à long-terme des compagnies aériennes membres. La vision, les compétences technologiques et l’approche innovante d’Amadeus ont été des facteurs clé de décision. Ce partenaire, avec un engagement évident pour la distribution des compagnies aériennes, démontré par les investissements en cours et un réseau d’agences de voyage en expansion, fournira aux compagnies aériennes de l’AACO signataires les outils nécessaires leur permettant d’adopter la bonne stratégie de distribution afin d’atteindre leurs objectifs commerciaux individuels.
Abdul Wahab Teffaha, Secretary General de l’AACO, déclare : « Cet accord efficace à long terme passé avec un partenaire technologique dédié au soutien des nouvelles stratégies commerciales représente un évènement majeur pour beaucoup de membres de l’AACO. Ce cadre de travail assure des bases solides pour ces membres de l’AACO, leur permettant de continuer à innover. Cet accord est ouvert à l’adhésion de compagnies aériennes membres supplémentaires qui souhaiteraient nous rejoindre dans le futur ».
Julia Sattel, Senior Vice President Airlines chez Amadeus déclare : « Nous sommes fiers de poursuivre notre partenariat avec l’AACO et ses compagnies aériennes membres. Amadeus se concentre sur l’innovation et la technologie, combinées à une approche en faveur du partenariat. Nous adhérons aux exigences identifiées par les membres du groupe de travail de l’AACO pour les futures stratégies de distribution. L’engagement d’Amadeus pour l’optimisation de la distribution des compagnies aériennes est démontré par notre récente certification IATA NDC en tant qu’agrégateur et par notre travail approfondi sur le standard One Order de l’IATA. Cet accord représente une grande réussite pour Amadeus ». Maher Koubaa, Vice President, Head of Airline Group, Middle East and Africa, chez Amadeus ajoute : « Les compagnies aériennes du Moyen-Orient ont obtenu de formidables résultats dans l’industrie depuis une dizaine d’années. Qu’elles se concentrent sur l’offre de services premiums aux voyageurs, en misant sur le dynamisme de cette région, qui sert de pont entre l’Asie et l’Europe, ou qu’elles adoptent une approche de partenariat, les compagnies aériennes connaissent la valeur d’une stratégie de distribution omnicanale, leur permettant d’augmenter les ventes de leurs produits aux voyageurs du monde entier. Nous sommes impatients de poursuivre le travail avec l’AACO et ses membres afin de contribuer à leur croissance et à la qualité de de leur service ».
D’autres compagnies de cette « région dynamique » du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord « pourraient le signer dans le futur », conclut Amadeus, un des premiers fournisseurs mondiaux de solutions technologiques de pointe pour l’industrie du voyage et du tourisme. Les clients d’Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies ferroviaires et de ferries, etc.), des vendeurs de voyages (agences de voyages et sites internet) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs).
Avec air-journal
