Les compagnies du groupe Lufthansa proposent désormais de nouveaux services avantageux aux voyageurs d’affaires.
Ces passagers auront la possibilité de modifier une réservation sans aucun frais supplémentaires. Ce service, mis en place début septembre, pour les clients des liaisons européennes desservies par Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS. Il s’adresse aux passagers des classes Economy Flex, Business Class flexible ou aux passagers bénéficiant de tarifs négociés par les entreprises. La modification de la réservation était déjà disponible auparavant mais elle n’engage désormais plus aucun frais.
Les conditions de modification du vol doivent cependant remplir certaines conditions. Elle doit être faite le jour même du voyage et n’est possible que s’il reste des places dans la classe de voyage classe Economique pour les billets Economy Flex, ou dans la classe de voyage classe Business pour les billets Business Class flexible. De plus, les passagers ayant déjà enregistré leurs bagages ou acheté des services supplémentaires ne pourront pas avoir recours à la modification de vol. Enfin, l’itinéraire du nouveau trajet doit être identique à celui de la réservation initiale.
Pour les vols Lufthansa,le changement de réservation sans frais peut être effectué sur le site de la compagnie allemande, au moment de l’enregistrement en ligne, via l’application mobile Lufthansa App ou encore aux bornes libre-service et comptoirs d’enregistrement des aéroports. Pour Austrian Airlines et SWISS, le changement de réservation se fait uniquement aux bornes libre-service ou aux comptoirs d’enregistrement.
Avec air-journal
